Conditions générales de vente (CGV) pour clients privés : Suisse

Délais de livraison

  • Les commandes qui arrivent dans l’après-midi seront expédiées le jour même et livrées le lendemain (jour ouvrable) par DHL
  • Vous serez informé des articles qui ne sont pas immédiatement disponibles

Frais de port

  • Les commandes à partir de Fr. 200. – sont livrées franco de port, en dessous de cette somme, les frais de port sont de Fr. 9. –.
  • Pour les commandes de bidons de 5 litres, les frais de port sont également de Fr. 9. –
  • Frais de port réduits pour les commandes qui ne consistent qu’en quelques petits produits (BIS2001/2002/4002/4003 ; TRY1002/1024) et qui peuvent être envoyées par courrier
  • L’affranchissement n’est pas applicable si les marchandises sont enlevées à l’usine (Trybol SA, Neuhausen)

Conditions de paiement

  • 30 jours net sans déduction d‘escompte
  • Pour les commandes des nouveaux clients à partir de Fr. 500. – valeur de la marchandise : 50 % d’acompte
  • Tous les prix sont avec TVA incluse
  • Les devises acceptées : CHF, EUR, USD, moyens de paiement WIR (100 %)
  • Remises : 4 % à partir de Fr. 500.–, 6 % à partir de Fr.1’000.–, 8 % à partir de Fr. 2’000. –, 10 % à partir de Fr. 4’000. –
  • Sous réserve de modification des prix

Droit de retour

  • Les marchandises non utilisées seront échangées ou reprises immédiatement après réception
  • Les marchandises faisant l’objet d’une réclamation seront reprises pour des analyses de laboratoire avant l’expiration de la date de péremption

Conditions générales de vente (CGV) pour clients privés : Export (dans le monde entier)

Conditions de paiement

  • Pour les commandes en dehors de la Suisse, nous exigeons un paiement anticipé de 100 %. Après réception de votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part (avec la confirmation automatique de la commande) avec les détails du compte et la demande de virement du montant correspondant. Si vous avez choisi une devise étrangère, nous vous y indiquerons également le montant définitif en devise étrangère. Les marchandises seront expédiées immédiatement après réception du paiement.
  • Monnaies acceptées : CHF, EUR, USD
  • Malheureusement, nous n’acceptons ni les cartes de crédit, ni les chèques
  • Remises : 4 % à partir de Fr. 400.–, 6 % à partir de Fr.750.–, 8 % à partir de Fr. 1’000. –, 10 % à partir de Fr. 2’000. –, 12 % à partir de Fr. 4’000. –
  • Sous réserve de modification des prix

Frais de port

  • Les frais de port estimés sont automatiquement calculés et affichés sur la base du poids brut. Vous pouvez choisir entre les services « PostPac International ECONOMY » et « PostPac International PRIORITY » lors du processus de commande.
  • Frais de port réduits pour les commandes qui ne consistent qu’en quelques petits produits (BIS2001/2002/4002/4003 ; TRY1002/1024) et qui peuvent être envoyées par courrier. Nous vous informerons avec la confirmation de commande manuelle si cela s’applique.
  • Veuillez nous contacter si vous avez besoin de votre commande en urgence. Nous calculerons alors un service d’expédition plus rapide pour vous.

Délais de livraison : moins de 2kg (durée moyenne de l’expédition Poste Suisse)

  • Europe : env. 3 – 6 jours (PRIORITY) / env. 4 – 10 jours (ECONOMY)
  • Monde entier : env. 3 – 8 jours (PRIORITY) / env. 10 – 25 jours (ECONOMY)

Délais de livraison : plus de 2kg (durée moyenne de l’expédition Poste Suisse)

  • Europe : env. 4 – 7 jours (PRIORITY) / env. 5 – 15 jours (ECONOMY)
  • Monde entier : env. 5 – 12 jours (PRIORITY) / env. 10 – 30 jours (ECONOMY)

Droit de retour

  • Les marchandises non utilisées seront échangées ou reprises immédiatement après réception
  • Les marchandises faisant l’objet d’une réclamation seront reprises pour des analyses de laboratoire avant l’expiration de la date de péremption